<Firma „K4 KATRADING” w sposób szczególny dba o bezpieczeństwo Państwa danych osobowych. Wszystkie informacje
przesyłane podczas rejestracji przez klienta do naszej firmy podlegają ochronie zgodnie z ustawą o danych osobowych i nie
ulegają przetwarzaniu w jakichkolwiek innych celach niż realizacja zamówienia. Adresy e-mail jak i dane teleadresowe naszych
klientów są wykorzystywane przez naszą firmą tylko dla celów promocji jej produktów.
Informujemy również, że dysponują Państwo prawem wglądu do danych, prawem ich poprawiania i uzupełniania oraz
prawem wniesienia sprzeciwu wobec przechowywania i przetwarzania danych osobowych Aby wykorzystać powyższe
uprawnienia lub w przypadku wątpliwości mogą Państwo skontaktować się z siedzibą naszej firmy.

Sklep internetowy „K4 KATRADING” umożliwia złożenie zamówienia na różne sposoby:
- za pośrednictwem sklepu internetowego: www.e-tlumiki.pl
- telefonicznie, pod numerem telefonu: 94 342 05 97
lub po godzinie 19.00: 0 503 028 718
- faksem, pod numerem: 094 342 05 97
- pocztą elektroniczną: biuro@e-tlumiki.pl
Nasza firma umożliwia także realizację zamówień nietypowych, np. na towary, które nie znajdują się na stałe w naszej ofercie.
W celu złożenia zapytania prosimy o kontakt pocztą elektroniczną pod adresem: biuro@e-tlumiki.pll>.
W ciągu 24 godzin uzyskają Państwo odpowiedź czy- i w jakim terminie- możemy dostarczyć produkt.

· zamówienia o wartości do 1000PLN potwierdzamy za pomocą poczty elektronicznej;
· zamówienia o wartości większej niż 1000PLN potwierdzamy telefonicznie.

W trosce o zadowolenie klientów staramy się, aby większość towarów znajdujących się w naszej ofercie była dostępna
natychmiast, dlatego prowadzimy własny magazyn.
Towary dostępne w magazynie wysyłamy w ciągu 24 godzin od potwierdzenia zamówienia. W przypadku towarów,
których nie posiadamy, ich dostępność zależy od czasu jaki potrzebują nasi dostawcy na dostarczenie towarów (zazwyczaj do 72
godzin- w przypadku dni roboczych).
- czas doręczenia przesyłki za pośrednictwem firmy kurierskiej, to 24 godziny w dni robocze (w soboty pobierana jest
dodatkowa opłata);
- czas doręczenia przesyłki za pośrednictwem Poczty Polskiej, to 24-72 godzin.
Jeżeli przesyłka nie dotrze do Państwa w terminie 7 dni mimo przyjęcia zamówienia i potwierdzenia go przez naszą firmę, prosimy o
niezwłoczny kontakt.

Dbając o zadowolenie klientów oraz o dobrą reputację sklepu postanowiliśmy sprzedawać tylko produkty nowe, o najwyższej
jakości, produkowane przez renomowanych producentów i pochodzące od oficjalnych dystrybutorów na terenie Polski.
Do każdego zakupionego u nas produktu dołączamy kartę gwarancyjną. Naprawy realizowane są za naszym pośrednictwem
po uprzednim dostarczeniu towaru wraz z opisem usterki. Wadliwy towar należy bezpiecznie zapakować. Do przesyłki prosimy
dołączyć kartę gwarancyjną, dowód zakupu oraz opis usterki i tak przygotowaną paczkę przesłać, na swój koszt, na adres

Dbając o zadowolenie klientów, stwarzamy możliwość zwrotu zakupionego towaru w terminie 10 dni (od daty odebrania),
jeśli nie spełnia on Państwa oczekiwań, bez podania przyczyny- zgodnie z art. 10 ustawy z dnia 02.03.2000 r. o ochronie
niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę spowodowaną przez produkt niebezpieczny.
Warunkiem przyjęcia zwrotu jest dostarczenie produktu kompletnego bez widocznych śladów jego używania; do przesyłki należy
dołączyć pismo, że produkt zostaje odesłany na zasadach zwrotu, dołączyć kopie dokumentu zakupu oraz podać dokładne dane
nabywcy wraz z numerem konta bankowego, na które mają być odesłane pieniądze. Zwracany towar prosimy bezpiecznie
zapakować i na przesyłce napisać: ”ZWROT”. Zwrot należności pobranej za towar otrzymają Państwo w ciągu 7 dni od dnia
odebrania przesyłki ze zwrotem. Zwrotowi nie podlegają koszty, jakie ponieśli Państwo w związku z dostawą i odesłaniem towaru
do naszej firmy.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o
ochronie niektórych praw konsumentów.